[ 교환 / 반품 안내 ]
제품 수령일로부터 2일 이내에 고객센터 및 게시판을 통해 선접수 후
CJ대한통운 택배를 이용하여 7일이내 반송해 주시기 바랍니다.
- 교환&반품 접수 : KWANI 고객센터 [1670-1785] 또는 게시판 접수
- 택배사 : CJ대한통운 택배 ARS [1588-1255]로 접수(편의점 택배 제외), 타택배 이용 시 선불로 보내주세요.
반품 및 교환 회수주소: 서울시 중랑구 동일로139길 78(중화동) 6층
콰니/헤븐리젤리
- 매장반품 : KWANI 고객센터로 문의
[ 교환 / 환불 시 배송비 정책 ]
- 단순 교환 : 왕복 배송비 5,000원
- 반품 배송비 : 편도 2,500원
※단, 5만원 이상 무료배송 기준 부적합 시 왕복 배송비 5,000원
- 불량&오배송 교환 : 배송비 전액 KWANI에서 부담
- 배송비 입금계좌 : 국민은행 490701-01-165977 / 예금주 : ㈜ 314호넷
※차액 및 배송비 동봉 시 분실 위험이 있사오니 입금 또는 환불액 차감을 요청해 주세요.
(반품 배송비 미입금 확인 시 환불금에서 차감 후 환불됩니다)
[ 교환 / 반품이 어려운 경우 ]
- 택이나 박스 / 비닐포장을 훼손한 경우
- 상품 수령 후 7일이 경과한 상품
- 고객 부주의로 인한 상품 변형, 훼손, 이염 등으로 상품가치가 감소한 경우
- Heavenly Jelly : 반품 불가 상품 [온 오프라인 세일 상품]
- KWANI : 반품 불가 상품 [온 오프라인 세일 상품, 흰색 및 아이보리 컬러 상품, 악세사리류, genuine leather 상품]